Contratación de los servicios de implantación, licencias SaaS, mantenimiento evolutivo y resto de servicios recurrentes de un software “CRM” para Servicios Funerarios de Madrid (Empresa Municipal de Servicios Funerarios y Cementerios de Madrid, S.A.)
Contrato de servicios adjudicado por Empresa Municipal de Servicios Funerarios y Cementerios de Madrid, S.A. en Madrid. Procedimiento abierto. Duración del contrato: 36 meses. Categoría CPV 72200000. Adjudicado el 29 jul 2026 a THE COCKTAIL EXPERIENCE SL. Se recibieron 12 ofertas.
Detalles
Adjudicación
Documentos
(32)-
Ver en PCSP123453-PliegodeClusulasAdmini-001003PCA_STD_CA.pdf Documento no disponible — posible anulación o rectificación Pliego administrativo
-
Ver en PCSP123454-PliegodePrescripciones-001003PPT_STD_CA.pdf Documento no disponible — posible anulación o rectificación Pliego técnico
- Abrir
- Abrir
-
Abrir20251006 Arbol decision Basic CC.pdf Documento
-
AbrirActa del órgano de asistencia Documento
- Abrir
- Abrir
- Abrir
- Abrir
- Abrir
- Abrir
-
AbrirVolumetría de llamadas ejercicio 2025 Documento
-
AbrirÁrbol de decisión Basis CC Documento
- Abrir
-
AbrirVolumetría carga inicial CRM Documento
- Abrir
- Abrir
-
AbrirDocumento 19 Documento
-
AbrirDocumento 20 Documento
-
Abrir
- Abrir
- Abrir
-
Abrir
- Abrir
- Abrir
- Abrir
- Abrir
- Abrir
- Abrir
- Abrir
- Abrir
Organismo contratante
Estado del procedimiento
Mismo sector y zona (72 en Madrid)
Servicio de recogida de datos (Aplicación, Gestión de datos y codificación) para la participación del Ministerio de Educación, Formación Profesional y Deportes en la Evaluación Internacional ICILS 2028, en sus etapas piloto y principal.
254.115 €
Contrato de implantación de una Plataforma para el servicio integral de préstamo de documentos electrónicos "EBOOKPOZUELO" y adquisición de licencias de libros electrónicos y otros contenidos digitales.
101.492 €
Servicio de consultoría para actuaciones en el marco del programa Escudo digital.es
767.409 €
Servicio de consultoría para la adecuación al Esquema Nacional de Seguridad de la Agencia Española de Protección de Datos
39.395 €
Servicios de mantenimiento preventivo, correctivo, evolutivo e incorporación de nuevas funcionalidades a las aplicaciones móviles y sistemas de información al cliente.
1.666.800 €
Servicio de mantenimiento de la aplicación I2A CRONOS.
8.614 €
Consultoría para realizar la evaluación y selección del software comercial más adecuado para sustituir el SGD en Enresa
133.346 €
Implantación del sistema corporativo de gestión de activos digitales (DAM) en ADOBE Experience Manager Assets Cloud Service
544.667 €
Servicio de análisis de ciberamenazas y gestión de riesgos del registro del CCTLD .ES
274.965 €
Servicio de soporte y mantenimiento de la plataforma de contenidos basada en los datos del Hospital y variables externas
139.998 €
Más licitaciones de Empresa Municipal de Servicios Funerarios y Cementerios de Madrid, S.A.
Prestación del servicio de transporte en coche con conductor para el traslado de familiares en cortejo fúnebre para inhumación o incineración en los cementerios y crematorios de Madrid y otros destinos dentro y fuera de la Comunidad de Madrid.
546.226 €
Prestación del servicio de conservación de las zonas verdes, mantenimiento y limpieza de viales en los cementerios y tanatorios que gestiona SFM,
4.365.155 €
Fijar las normas de referencia de los contratos basados durante la ejecución del mismo, de obras en los cementerios, crematorios y tanatorios municipales, así como en los espacios libres, viales y zonas ajardinadas que forman parte de dichos recintos, gestionados por SFM, siempre que estén destinados al funcionamiento operativo de los servicios y/o al uso público.
16.566.475 €
Servicio SaaS de una solución de tablones digitales que permita la gestión centralizada, programación, publicación, monitorización y control remoto de contenidos informativos, incluyendo los servicios asociados de puesta en marcha, parametrización inicial, soporte funcional/técnico y una bolsa estimada de horas de acompañamiento adicional.
2.672 €
Prestación de servicios profesionales de asistencia técnica para la planificación, gestión y seguimiento del Plan de Formación de la EMSFCM en adelante, SFM, así como el asesoramiento integral, gestión operativa, tramitación administrativa y justificación de las bonificaciones de formación programada por las empresas ante la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo (FUNDAE).
8.684 €
Licitaciones similares (72)
Contractació serveis de gestió de dominis d'internet, serveis DNS, allotjament web (Hosting) i serveis associats
14.310 €
Servicios para continuidad, soporte, mantenimiento, evolución tecnológica, migración a entorno cloud/SaaS y prestación de servicios asociados de las aplicaciones informáticas utilizadas para la gestión económico-financiera, presupuestaria, tributaria y recaudatoria del Ayunt. de Benicarló y del OACSE, así como para la gestión de recursos humanos, nómina y seguros sociales del Ayunt.
716.672 €
Suministro, Implantación y mantenimiento del sistema de gestión de nómina y recursos humanos para el Ayuntamiento de Vinaròs.
228.750 €
Servicio de consultoría y asistencia técnica para el diseño, despliegue y consolidación del modelo corporativo de dirección estratégica del Servei de Salud de les Illes Balears 2027-2030
120.000 €
Servicio de mantenimiento y soporte de la solución software "Sistemas Web para la Adminsitración Local" SWAL por un año.
15.159 €
En la misma provincia (Madrid)
Ejecución de las obras correspondientes a la actuación denominada OBRAS DE REFORMA DEL CEIP SAN MIGUEL
82.274 €
Suministro,
Vigilancia y Seguridad del edificio de Plaza de Legazpi Nº7, adscrito al Área de Gobierno de Urbanismo, Medio Ambiente y Movilidad
11.311.955 €
Mantenimiento de aparatos elevadores e instalaciones electromecánicas del edificio de Plaza de Legazpi nº 7, adscrito al Área de Gobierno de Urbanismo, Medio Ambiente y Movilidad
623.981 €
Suministro medios de designación CRAV
59.880 €