Servei d'assistència a la plataforma Decidim per Sant Adrià (Participa-311)

1. Servei d’assessorament en el disseny d’espais, de funcionalitats i en l’execució de processos dins de la Plataforma DECIDIM per Sant Adrià. El servei ha d’estar disponible en remot pel departament de participació ciutadana per via telefònica i virtual (on-line). De manera acordada, es podran fer reunions presencials si la implementació d’algun espai dins de la plataforma ho requereix. El servei es concreta en gestions d’assessorament en el disseny i de funcionalitats (components, pàgines, enquestes...) i l’assistència en l’execució per la correcta implementació i funcionament dels espais de participació Ciutadana dins de la Plataforma DECIDIM per Sant Adrià. L’assistència en l’execució també es refereix a la realització dels ajustos necessaris (tasques executives) dins de la plataforma fins el correcte funcionament dels espais, òrgans o processos que precisi aquest Ajuntament. Igualment, l’assistència es pot concretar en tasques de formació al personal municipal administrador de la Plataforma i l’assistència puntual a tercers (ciutadania, associacions) durant el període de processos participatius. 2. Altres característiques del servei: La disposició d'un correu electrònic i un telèfon permanent per atendre les consultes que requereixin d'urgència.